Q.ユーザーID・パスワードを忘れてしまった。再発行して欲しい。
今回はお客様からお問合せいただいた質問のうち、
特に多かったご質問をご紹介致します。
◆ ログインに関するご質問
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１． パスワードを忘れてしまった。再発行して欲しい
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ログインパスワードがご不明な場合は、
下記ページより仮パスワードの発行が可能です。
https://www.customjapan.net/customer/reminder
２． ユーザーIDが分からない
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ユーザーIDはご登録いただいた「お電話番号」です。
ハイフンを抜いた数字だけのものになります。
またいずれの場合も
半角英数字での入力が必要です。
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半角/全角の入力切り替えは、キーボード左上「半角/全角」キーを押
すことで可能です。
また仮パスワードに関してはセキュリティの問題上、アルファベットの大文字・
小文字の両方で構成されています。システムが大文字・小文字の違いを判別しま
すので、
大文字は大文字、小文字は小文字で入力してください。
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キーボード左下「Shift」キーを押しながら特定のキーを押すことで、大文字と
して認識されます。
例．「Shift」キー ＋ 「A」キー ＝A
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※お使いのパソコンの設定・仕様により、上記操作方法と相違する場合もござい
ます。
※パソコンの設定変更等に関する個別のお問い合せにはご対応できない場合もご
ざいます。ご了承ください。
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YAHOO、hotmailなどフリーメールアドレスをお使いの場合、迷惑メールブロッ
クが働き、パスワード再発行メールが届かない場合がございます。
その際はお手数ですが、お電話にてお問合せください。
ＴＥＬ．０６－６７２２－５１１２ (月～金 10:00～17:00)